(Hilfe für Partner)
Schritt für Schritt
durch den Alltag.
Sieben Artikel, die die wichtigsten Workflows im Partnerportal abdecken. Vom ersten Endkunden bis zur Wochenrechnung. Was nicht hier steht, klärt Steve persönlich.
- 01Stammdaten · 4 Min
Endkunden anlegen und pflegen.
Wie Sie Privat- und Firmenkunden einmalig erfassen. Was Pflichtfeld ist und warum die Stammdaten in Ihrer Datenbank bleiben.
- 02Vorgänge · 6 Min
Einen Vorgang starten NZ, UM, AB, WZ, TZ.
Welche Vorgangsart Sie wann nutzen, welche Pflichtfelder jede Variante braucht und wie lange die Bearbeitung im Partnerportal dauert.
- 03Verimi · 5 Min
Verimi-QR vor Ort Schritt für Schritt.
So identifiziert sich der Endkunde per Verimi direkt bei Ihnen im Haus. Der Ablauf, typische Fehler und passende Lösungen im Überblick.
- 04Fehlerbehandlung · 5 Min
Was tun bei einer KBA-Ablehnung.
Typische Ablehnungsgründe vom Kraftfahrt-Bundesamt. Wie Sie den Grund sehen und den Vorgang neu einreichen.
- 05Abrechnung · 4 Min
Wochenrechnung verstehen und SEPA-Einzug.
Wann die Rechnung kommt, was darauf steht und wie der SEPA-Einzug funktioniert. Plus: alte Rechnungen finden.
- 06Zusatzleistung · 3 Min
Wunschkennzeichen reservieren.
Wo Sie das Wunschkennzeichen in den Vorgang einbauen. Verfügbarkeitsprüfung, Kosten und Aufschlag für den Endkunden.
- 07Team · 4 Min
Team-Mitglieder einladen und verwalten.
So laden Sie Mitarbeiter ins Partnerportal ein, vergeben die passende Rolle und verwalten Berechtigungen für den gemeinsamen Arbeitsalltag.
(Frage offen?)
Steve antwortet
innerhalb von zwei Stunden.
Werktags zwischen 8 und 18 Uhr. Pilot-Partner erreichen Steve auch direkt per Telefon, die Nummer steht in Ihrem Onboarding-Brief.